Правила программы привилегий «LR Retail»

1. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ

Организатор программы привилегий (далее – «Организатор») – ООО «ЛР Ритейл», адрес: 129626, г. Москва, пр-кт. Мира, д. 102, к. 1, помещ. 3/7; ИНН 9717124790, ОГРН 1227700804650.

Программа привилегий «LR Retail» (далее – «Программа») – взаимоотношения, в которых участник программы, приобретающий товары у Организатора, приобретает право на получение Бонусных баллов с целью получения скидки на товары при совершении последующих покупок в Магазинах Организатора.

Участник Программы (далее – «Участник») – физическое лицо, являющееся совершеннолетним к моменту регистрации в Программе, прошедшее процедуру Регистрации и использующее закрепленную за ним Карту участника в момент совершения покупок.

Бонусные баллы (далее – «Бонусы», «Бонусные баллы») – виртуальные условные единицы Программы, начисляемые Участнику за совершение покупок у Организатора, согласно его статусу в Программе, в порядке и на условиях, изложенных в настоящих правилах.

Бонусный счет Участника – счет в учетной системе Организатора, содержащий данные об Участнике, его текущем Статусе (Уровне), количестве начисленных/списанных Бонусов.

Карта участника (далее – «Карта») – виртуальная Бонусная карта, привязанная к номеру мобильного телефона Участника.

Магазины – розничные магазины брендов Hazzys, Inni, а также интернет-магазины https://inniwear.com/, https://hazzys.ru/.

Статус (Уровень) Участника – уровень привилегий Участника в Программе, определяемый суммой покупок, совершенных Участником за определенный период.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Настоящие правила (Правила) определяют условия участия в Программе привилегий «LR Retail», права и обязанности сторон, порядок начисления и списания Бонусов.

2.2. Программа действует в сети фирменных магазинов брендов Hazzys, Inni, расположенных на территории Российской Федерации, а также в интернет-магазинах https://inniwear.com/, https://hazzys.ru/.

2.3. Регистрация в Программе и/или ее использование означает ознакомление и безусловное согласие Участника с настоящими Правилами.

2.4. Карта не является платежным средством. Бонусы не являются денежными средствами и не подлежат обмену на наличные деньги или безналичные денежные средства.

2.5. Срок действия Программы не ограничен. Организатор оставляет за собой право изменить или отменить Программу в любое время.

3. РЕГИСТРАЦИЯ В ПРОГРАММЕ

3.1. Физическое лицо может стать Участником Программы, заполнив регистрационную анкету и подтвердив номер телефона.

3.2. Регистрационная анкета может быть заполнена следующими способами:

• Посредством сообщения анкетных данных сотруднику кассовой зоны розничных магазинов Hazzys, Inni.

• Посредством самостоятельного внесения анкетных данных в анкету на одном из сайтов https://inniwear.com/, https://hazzys.ru/.

3.3. Для успешного присоединения к Программе, после заполнения анкеты физическому лицу будет предложено подтвердить номер мобильного телефона, указанный в анкете, посредством сообщения сотруднику кассовой зоны или указания в специальном поле на сайте (в зависимости от способа заполнения анкеты) проверочного кода, поступившего в качестве смс на указанный номер телефона.

3.4. Физическое лицо, не подтвердившее номер телефона, не становится Участником Программы.

4. УРОВНИ ПРОГРАММЫ

4.1. Каждому Участнику присваивается определенный Уровень. При регистрации Участника программы ему автоматически присваивается Бронзовый уровень.

Уровень Участника определяется в зависимости от суммы стоимости покупок, совершенных Участником с использованием Карты за последние 12 месяцев. Для Участников, с момента присоединения к Программе которых прошло менее 12 месяцев, учитывается общая стоимость совершенных покупок.

Уровень Сумма покупок Срок действия уровня

Бронзовый от 0 руб. до 75 000 руб. бессрочно

Серебряный от 75 000 руб. до 150 000 руб. 12 месяцев с даты присвоения

Золотой от 150 000 руб. 12 месяцев с даты присвоения

Повышение уровня происходит автоматически, после активации Бонусов за покупку, стоимость которой приведет к достижению необходимой совокупной суммы покупок, учитываемую для присвоения Уровня.

4.2. Снижение уровня происходит по истечение срока действия текущего уровня Участника при условии, если стоимость покупок за прошедшие 12 месяцев окажется недостаточной для поддержания текущего уровня Участника.

Также снижение уровня Участника может происходить в случае возврата купленных Товаров. Если общей стоимости покупок за вычетом стоимости возвращенных Товаров окажется недостаточно для сохранения уровня Участника, происходит снижение уровня Участника до того уровня, которому общая стоимость покупок будет соответствовать.

5. ПРАВИЛА НАЧИСЛЕНИЯ БОНУСОВ

5.1. Бонусные баллы начисляются за каждую совершенную в Магазине покупку товаров, представленных в Магазине. Каждый Бонусный балл эквивалентен 1 российскому рублю.

5.2. Размер начисления Бонусов за покупки зависит от текущего Уровня Участника в Программе.

Для бронзового уровня – 5 % от суммы покупки, оплаченной наличными деньгами или безналичными денежными средствами (после применения всех скидок и списания Бонусов).

Для серебряного уровня – 7% от суммы покупки, оплаченной наличными деньгами или безналичными денежными средствами (после применения всех скидок и списания Бонусов).

Для золотого уровня – 10% от суммы покупки, оплаченной наличными деньгами или безналичными денежными средствами (после применения всех скидок и списания Бонусов).

Сумма начисленных Бонусных баллов может быть дробной.

5.3. Бонусы начисляются только на ту часть стоимости товара, которая оплачена денежными средствами (наличный и безналичный расчет).

5.4. Начисление Бонусных баллов при приобретении товаров в интернет-магазине осуществляется автоматически после оплаты покупки, совершенной с использованием Карты (Участник при совершении покупки ввел в специальное поле номер телефона, указанный в регистрационной анкете Участника).

В случае, если Участник не указал при совершении покупки номер телефона, указанный в регистрационной анкете Участника, или указал его неверно, Бонусные баллы за такую покупку начислению не подлежат (даже при предъявлении кассового чека).

5.5. Начисление Бонусных баллов при приобретении товаров в розничном магазине осуществляется после оплаты покупки, совершенной с использованием Карты (Участник до момента оплаты сообщил сотруднику кассовой зоны номер телефона, указанный в регистрационной анкете Участника).

В случае, если Участник не сообщил сотруднику кассовой зоны номер телефона, указанный в регистрационной анкете Участника, или сообщил его неверно, или сообщил его после осуществления оплаты покупки, Бонусные баллы за такую покупку начислению не подлежат (даже при предъявлении кассового чека).

5.6. Если на момент совершения покупки баланс Бонусного счёта имеет отрицательное значение, количество бонусов, начисляемых за такую покупку, уменьшается на величину отрицательного баланса, существовавшего до совершения покупки.

5.7. Организатор оставляет за собой право начислять Участникам специальные Бонусы, не связанные с совершенными Участником покупками (подарочные баллы). Правила использования специальных Бонусов устанавливаются Организатором и могут отличаться от настоящих Правил.

5.8. Бонусные баллы не начисляются за покупку подарочных сертификатов, приобретение каких-либо услуг у Организатора, за оплату услуг доставки.

5.9. Организатор по своему усмотрению может вводить ограничения на начисление Бонусных баллов для отдельных категорий товаров. Кроме того, Организатор также может по своему усмотрению без уведомления Участников устанавливать иные основания (случаи) начисления и не начисления Бонусных баллов – в том числе в отношении отдельных товаров или определенных категорий Участников программы.

6. ПРАВИЛА СПИСАНИЯ БОНУСОВ

6.1. Бонусы могут применяться для частичной оплаты покупок, совершаемых Участником в любом из Магазинов. Каждый Бонусный балл, имеющийся на Бонусном счете, эквивалентен 1 российскому рублю.

6.2. Бонусами можно оплатить до 30% от стоимости покупки. Оплата может быть осуществлена только бонусами, которые начислены на Бонусный счет и активированы.

6.3. Списание Бонусов для оплаты части стоимости покупок невозможно в следующих случаях:

• Участником при покупке был применен промокод на скидку;

• приобретаемый товар участвует в акции;

• стоимость приобретаемого товара снижена Организатором посредством предоставления на него скидки.

Это означает, что Бонусы могут быть списаны только при покупке товаров по полной (первоначальной) цене, если иное не оговорено Организатором дополнительно (в т.ч. в правилах соответствующей акции).

Если в одном чеке есть товары, продаваемые со скидкой и товары по полной цене, оплатить баллами можно только часть стоимости товаров, продаваемых по полной цене.

6.4. Списание Бонусных баллов при приобретении товаров в интернет-магазине становится возможным только в случае, если покупка совершается с использованием Карты (Участник при совершении покупки ввел в специальное поле номер телефона, указанный в регистрационной анкете Участника).

В случае, если Участник не указал при совершении покупки номер телефона, указанный в регистрационной анкете Участника, или указал его неверно, Бонусные баллы списанию не подлежат.

6.5. Списание Бонусных баллов при приобретении товаров в розничном магазине становится возможным только в случае, если покупка совершается с использованием Карты (Участник до момента оплаты сообщил сотруднику кассовой зоны номер телефона, указанный в регистрационной анкете Участника).

6.6. Бонусы доступны для списания с момента их активации в течение срока их действия.

6.7. Бонусы активируются и становятся доступными для списания по истечение 14 календарных дней с даты совершения покупки, при условии, что товары, входящие в состав покупки, не были возвращены.

6.8. Срок действия начисленных за совершенные покупки Бонусов составляет 365 календарных дней с момента их зачисления.

Срок действия подарочных баллов определяется Организатором дополнительно и устанавливается правилами соответствующей акции, в рамках которой происходит начисление подарочных баллов.

6.9. При оплате покупки Бонусы списываются в хронологическом порядке – в первую очередь списываются Бонусы, срок действия которых истекает раньше остальных.

6.10. При использовании Бонусных баллов для оплаты двух и более товаров сумма списываемых с Карты Бонусных баллов распределяется на каждый выкупленный товар, но суммарно не превышает количество активных Бонусных баллов на счете Участника на дату покупки.

7. ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА

7.1. При возврате товара, часть стоимости которого была оплачена Бонусами, Участнику возвращается фактически уплаченная за возвращаемый товар денежная сумма. Указанная сумма подлежит возврату тем способом, который был использован Участником при оплате Товара, в соответствии с правилами возврата Организатора.

Использованные при покупке данного товара Бонусы возвращаются на Бонусный счет Участника. Срок действия таких Бонусов исчисляется с момента их первоначального зачисления, а не с даты возврата на Бонусный счет.

7.2. Бонусы, начисленные за покупку возвращаемого товара, аннулируются (списываются с Бонусного счета).

Если на счете окажется недостаточно бонусов для списания, баланс на Бонусном счете может стать отрицательным.

8. БЛОКИРОВКА И ВОССТАНОВЛЕНИЕ КАРТЫ

8.1. При утере доступа к номеру телефона или выявлении подозрительной активности Участник обязан незамедлительно уведомить Организатора для блокировки Карты и Бонусного счета.

8.2. Восстановление Карты Участника в случае ее блокировки по основаниям, указанным в п. 8.1. Правил осуществляется по его обращению.

Контакты для обращений по вопросам блокировки:

inni тел. Звонок по России 8 (800)301-80-92

Звонок по Москве 8 (495)150-88-75+7925-195-24-34

телеграм @inni_online.

e-mail: service@inniwear.com

Hazzys тел. Звонок по России 8 (800) 200-58-66

Звонок по Москве 8 (495) 165-10-50

+7936-501-91-76

Телеграм @hazzys_online

e-mail service@hazzys.ru

8.3. Организатор вправе прекратить участие в программе любого Участника и заблокировать его Бонусный счет без уведомления, если Участник:

• Не соблюдает настоящие Правила, а также условия иных акций Организатора.

• Совершил или намеревается совершить действия с признаками мошенничества, обмана или другие злоупотребления, которые причинили или могут причинить материальный, моральный или иной ущерб Организатору и/или третьим лицам.

• Злоупотребляет любыми правами, предоставленными ему в рамках Программы.

• Не зарегистрирован в Программе (неактуально для действующих участников) либо указал неверные данные при регистрации, заполнил анкету с ошибками, что не позволяет его надлежащим образом идентифицировать.

• Предоставляет о себе ложную или вводящую в заблуждение информацию.

• Нарушает требования действующего законодательства РФ.

• Фактические обстоятельства указывают на то, что покупки Участника носят коммерческий характер (приобретаются с целью последующей перепродажи товара).

8.4. Восстановление Карты Участника в случае ее блокировки по основаниям, указанным в п. 8.3. Правил невозможно.

9. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Обработка персональных данных Участников осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных Организатора, с которой каждый желающий может ознакомиться на любом из сайтов: https://inniwear.com/, https://hazzys.ru/.

10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

10.1. Всю информацию о количестве начисленных, списанных и имеющихся бонусах Участник может узнать, авторизовавшись в Личном кабинете Участника с использованием номера телефона, указанного Участником при регистрации в Программе привилегий.

10.2. Участие в Программе привилегий не является заключением договора и не влечет никаких обязательств для сторон.

10.3. Бонусные баллы не подлежат обмену на денежные средства (не выплачиваются наличными деньгами или безналичными денежными средствами).

10.4. Участник самостоятельно несет ответственность за сохранность данных своей Карты и за списание Бонусов со своей Карты, в том числе третьими лицами, обязуется не передавать третьим лицам номер Карты или данные своего личного кабинета. Организатор не несет ответственности за списание Бонусов Участником или любыми третьими лицами.

10.5. По техническим причинам (сбой каналов связи, перебои электропитания, сбои в работе оборудования и ПО и т. д.) Организатор вправе без предварительного уведомления временно приостановить выполнение операций по Программе, а также приостановить действие Программы привилегий (например, временно отключить начисление и списание баллов до устранения неисправностей).

10.6. Документом, подтверждающим обязанность Организатора начислить Бонусные баллы на счет Участника, является кассовый чек. Все претензии по начислению Бонусных баллов рассматриваются Организатором только при предъявлении соответствующего кассового чека.

По всем вопросам, связанным с реализацией Программы Организатором, Участник и любое иное физическое лицо может обратиться по контактным данным: